Booking.com – мой негативный отзыв о сайте бронирования отелей

Наверняка каждый из вас хотя бы однажды сталкивался с возвратом бронирования, совершенного через Booking.com. Может даже кто-то сталкивался с такой ситуацией и пару раз. Но чтобы три отказа в ходе одной попытки забронировать апартаменты или отель, такое наверняка для многих звучит как какая-то дикость, но не для нас, теперь.

Зависшие из-за внезапного карантина деньги на Райанэйр, подтолкнули нас, с возвратом этой компании к активных авиаперелетам, к желанию путешествовать снова.

Выбираем наш любимый Будапешт и как опытные туристы бронируем апартаменты в самом центре города за 100 евро на 3 суток.
Но вот беда, за 2 суток до вылета объект размещения отказывает нам в брони. Ну ничего, пишем об этом на Букинг и сотрудники сервиса быстро подбирают несколько вариантов. Конечно, из-за приближающейся даты въезда вариантов жилья стало меньше, а цены выше. Так что это бронирование уже стоит 160 евро на тот же срок. Но желание путешествовать и уже купленные билеты не оставляют выбора – бронируем снова апартаменты. Однако в день вылета в обед нам снова сняли бронь! Причем, уже оплаченную! У нас уже паника, так что чтобы уже наверняка, бронируем отель. Правда, уже за 200 евро!

А дальше самое интересное.
Два часа до вылета. Уже стоя в дверях, раздается звонок на мобильный телефон, кто-то на ломанном английском объясняет, что принять нас не могут, так как у них нет позднего заселения. Внимание, это отель! Интересно, они что все расходятся по домам? Мои увещевания, что мы уже практически сидим в самолете, что вариантов сейчас забронировать нет, на даму на том конце провода не повлияли. Она просто твердила, что в отеле никого нет, что принять нас не могут и что она ставит отмену бронирования. Вот так мы и не поехали в Будапешт, решив, что ну его…
Самое смешное, что этот отель нам порекомендовала сотрудница Букинга.

Какой вывод мы сделали из этой истории?
Сразу после бронирования отеля, хостела или апартаментов обязательно уточнять о возможной отмене, особенно это касается позднего заселения. Обязательно уточнять при бронировании о возможности позднего заселения, в случае если вы прилетаете после полуночи. Ну и не затягивайте с бронированием жилья до последнего, так как вариантов становится меньше и они все дороже тех, которые были ранее.
Ну а нам такой опыт обошелся в 45 евро, именно столько стоили билеты туда и обратно.

Говорят, что туристический бизнес сейчас переживает не лучшие времена из-за коронавируса? Ну судя по этому опыту, верится в это с трудом. А иначе как можно объяснить все это?
Так что эту заметку надо было скорее назвать – “Есть ли сейчас кризис в туристической сфере или они прибедняются просто”.